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运维服务
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客户简介
商派ShopeX——全球品牌企业数字科技商业伙伴。为品牌企业提供一站式、一体化的商业操作系统,以品牌云店、B2B2C/B2B商城和OMS智能运营中台等丰富的产品布局和实践经验,推动实体商业和互联网商业的深度融合,助力企业实现全渠道业务的统一管理,灵活创新。服务客户包括:苹果中国、雀巢集团、玛氏、LVMH、顾家家居、资生堂、lululemon、始祖鸟等。
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信息化挑战
1、商派业务发展迅速,自研能力出众,但缺乏统一的信息化规划能力;
2、前台、中台、后台自研业务系统众多,前中台与后台财务模块割裂严重:
*业务前台(官网、云起、用户中心、授权中心、淘打、短信);
*业务中台(腾讯EC呼叫中心、自研CRM、分销系统、SaaS开通平台、产品中心、数据中心、云上商派项目管理系统);
*自研财务后台模块(合同系统、营收平台、权责表、财报系统),加上U8总账模块;
3、自研系统过多且部分非必要,自研财务系统功能缺陷多,财务系统重构和部分业务系统整体替代需求;
4、SaaS服务趋势明显,由于财务系统限制,急需向SaaS自动化和最佳实践模式转换;
5、多产品线,多种业务模式的一体化管理困境;
6、集团化管控诉求:统一管控业财一体化产品主数据、客户和供应商、收入和费用; -
解决方案
中后台子系统权责重构&前中后台流程贯通&业财一体化和自动化整体设计
1、中后台子系统权责重构,实现财务和主数据管理一体化以及业务模块的大幅度精简;
2、NetSuite 财务功能替换原后台各自研财务模块和U8系统,实现财务系统一体化;
3、NetSuite的主数据模块接替商品产品中心的部分功能,所有产品主数据由NetSuite创建,前台中台业务系统按需取用;
4、NetSuite CRM模块、项目管理模块和伙伴门户,替代商派中台自研CRM系统、自研项目管理系统和分销系统;
5、NetSuite与前台/中台各交互模块的无缝集成:前台的用户中心和授权中心,中台的产品中心和数据中心;
6、财务自动化:SaaS服务的自动化收入确认,使用NetSuite工作流和财务功能替代了钉钉里原有的众多财务审批流程; -
客户价值
1、NetSuite平台本身的功能模块齐全,功能强大,各专业模块无缝替代商派多个自研系统,实现了商派整体信息化架构的大幅精简、优化增强;
2、Hitpoint在企业信息化架构整体规划、各模块深度优化和贯通整合方面经验丰富,为商派多层级系统贯通、多业务线的整体流畅运营、业财一体化和自动化管理提供了一体化解决方案;
客户证言
NetSuite作为一款具有高度灵活可扩展的全球化软件,能够很好地适应我们公司复杂的业务模式,减少定制化开发的成本。在财务方面,为我们提供了强有力的支持,财务报表获取时间缩短约50%,效率得到大幅提升;同时增强数据的权威性,减少大量重复性数据处理工作,促进各部门的协作沟通,减少这方面人力资源投入。
同时,非常感谢Hitpoint Cloud团队对项目的给力支持,以强大的技术和贴心的服务,约两个月的时间便帮助我们完成了项目的落地,包括在后续的日常运维和系统使用过程中,整体情况都是非常优秀的。
——IT经理 张豪杰