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骨传导耳机
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运动耳机
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声学科技
韶音科技
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大B小B分销
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跨境电商
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国内电商
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线下门店
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客户简介
深圳市韶音科技有限公司(Shokz)专注于声学、可穿戴系统和大健康领域,以其在骨传导耳机领域深耕近20年的经验,拥有超过5000项知识产权,成为了全球知名的运动耳机品牌之一,是全球开放式耳机市场(骨传导耳机领域)的龙头企业。从 2015 年至今,产品已经热销全球 60 多个国家和地区,并进驻BestBuy、Costco、Amazon等20000余家门店。
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信息化挑战
1、国内/国外全渠道销售一体化管理流程;
2、各销售渠道的场景和要求不同:
①海外大B商超需要EDI对接订单全流程,海外2千家小B经销商需要统一的订货门户交互业财信息,海外各跨境电商店铺需要统一对接和运营;
②国内B端客户订单管理(集团客户、航空公司等),各渠道电商的一体化管理(京东、天猫、抖音、小红书等),线下门店管理;
3、多销售平台和子系统对接诉求:SPS EDI, 自建B2B网站,各跨境电商平台,国内万里牛OMS、售后服务系统(Salesforce和Aftership)、海外第三方仓WMS(DC、SEKO、FARROW);
4、全渠道个性化补货要求; -
解决方案
1、国内外各销售渠道的管理流程重塑:
①海外大B渠道SPS EDI的对接调试,确保订单确认、ASN、发票等全流程配置的准确性与高效性;
②海外小B渠道:通过使用NetSuite E-Commerce模块搭建海外小B网站,实现对两千多家小B客户的统一管理,满足海外小B渠道的一体化管理需求;
③多销售平台和子系统对接:通过Hitpoint自研产品【微易连】直连各跨境电商平台(Amazon、Shopify等)和各海外第三方仓WMS,确保数据的流通和业务的协同;
2、通过对接售后服务系统(Salesforce和Aftership)闭环售后服务财务处理;
3、对接国内电商OMS万里牛,协同管理国内电商销售平台;
4、个性化补货管理:通过制定各渠道的针对性补货计划,满足国内国外各渠道及时补货诉求;
5、未来系统对接展望:对接线下门店POS系统,以实现对门店和专柜运营的规范化管理。 -
客户收益
1、NetSuite的全球化特性助力韶音科技高效拓展海外业务,确保财税合规,其 PaaS 平台满足了多系统灵活对接和个性化管理的需求;
2、NetSuite EDI生态已包含SPS等众多EDI插件,NetSuite E-Commerce模块特别适合小B网站搭建,适合韶音科技管理众多小B客户;
3、Hitpoint 在全渠道分销零售领域经验丰富,其自研产品【微易连】(对接各跨境电商平台和第三方仓)和【微易对】(电商对账工具),能够精通跨境电商管理和国内电商 OMS 协同管理;
4、在EDI对接调试和B2B网站搭建方面,Hitpoint为韶音科技提供了专业服务,支持其全球业务拓展。
客户证言
借助 Oracle NetSuite 的全球化优势,让我们在数字化转型领域迈出了坚实的一步。B2B商城项目上线后,既帮我们优化了店主的订货体验,又满足了我们实现数字化管理的目标。
——北美业务IT经理:赵梓夷