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宜开美
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客户简介
ECHEMI(宜开美)是一家总部位于中国香港的全球化学品供应链服务企业,提供化工原料供应,行业研究及市场分析,仓储和物流,电子商务及售后服务等服务。宜开美在全球拥有6个办事处,其中全球化工行业500强企业很大部分都接受过ECHEMI的服务。与ECHEMI发生交易的国家超过了110个,目前年询盘GMV总额超过100亿,是真正的全球平台;目前易开美正在打造全球性跨境交易服务综合平台网站,专注于次大宗和精细化工领域的交易服务,未来将成为全球化工产业生态圈的重要组成部分。
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信息化挑战
1、由于大宗货品价格波动较大,因此询价、报价、下单时效性要求很高,及时的价格支撑是关键;
2、不同产品线、不同贸易条款的询价和报价需求,对CRM灵活性要求很高;
3、框架合同为主,交货周期很长,期间价格波动大,需要按计划分批次确认近期订单价格;
4、大量的公司间关联交易:海外公司负责框架合同签署,国内集团或供应链公司负责交付,;
5、框架合同需要完整的背靠背配货流程,但合同变更场景多,反向流程牵一发而动全身;
6、客户信用和订单风险较高,需要中信保深度参与保险业务;
7、原来自研的OMS系统和CRM系统只是基础的业务系统,难以满足整个业财链条的贯通管理; -
解决方案
Hitpoint为宜开美构建了整个B2B大宗交易平台的基座,重塑了整个销售合同配货流程:用NetSuite CRM+ERP取代了自研CRM、订单中台和财务软件,实现了业财一体化流程贯通:
1、统一的商品主数据管理中心:清洗和重构三大业务线主数据编码规则,SPU-SKU、贸易类型、品牌、产地、有效期、对应的安全证书和货物运输鉴定书,极大提高商品管理的全面性、安全性和合规性,为未来的B2B平台商品主数据池打下了坚实基础;
2、建立完备的商品价目表:不同产品线不同贸易条款的销售指导价和采购价;
3、高效的CRM询报价流程:商机-销售指导价-内部询价-外部询价-报价-合同流程;取代自研CRM,整个询报价过程获得后台ERP的强力支撑,大幅度提高与客户的沟通效率;
4、销售合同配货全流程的重塑:在原有销售框架合同(SC)、销售订单(SO)、采购订单(PO)的基础上,根据实际线上/线下流程,在NetSuite中增加发运计划(SS)、合同配货(SCD),物流计划(SP)三大核心业务单据,一个SC可包含多个SS, 一个SS对应一个SO,一个SS可下对应多个SCD,一个SCD对应一个PO和SP; PO验货收货物权转移后才会自动补齐全流程的财务属性单据,包括关联交易单据、SO、PO以及相关出入库和应收应付单据,合同交付过程的任何变更都在中间三大业务流程单独变更,不会影响其他财务单据,极大增加应对大宗贸易合同变更的灵活性,提高合同执行效率;
5、中信宝的对接:LC限额、非LC限额、银行代码申请、买方代码申请、限额余额、出运明细申报、收汇确认等多种常用流程的对接; -
客户收益
1、NetSuite系统本身的产品特性满足CHEMI集团化管控和全球化快速拓展的要求,NetSuite PaaS开发平台的能力是实现CHEMI配货流程系统化等个性化管理的基础;
2、CHEMI的NetSuite项目解决其当前的全球化/集团化/规范化运营和管理问题,更重要的是为未来的B2B大宗交易平台奠定坚实的基座;
客户证言
数字化是不能停止的,我们的数字化概念不是只存在于 IT 部门,而是存在于每个业务单元。Oracle NetSuite 为我们提供了很好的标准化框架,能够赋能我们在全球化和创新层面走得更快!
——张育麟 ECHEMI(宜开美) CEO