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空气净化器
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瑞典品牌
布鲁雅尔（Blueair）
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静电吸附+物理过滤
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去除细菌、病毒
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安静且节能
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客户简介
Blueair品牌1996年创立于瑞典首都斯德哥尔摩，专注于设计、研发和生产高效的空气过滤系统，并迅速赢得了技术创新、高品质、高效能的名声，确立了在国际市场上高端品牌的形象及地位。
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信息化挑战
1、中国子公司的进销存和财务管理；
2、中国区客户关系管理和售后伙伴管理；
3、中国区售后服务管理：售后服务主数据，售后Case, 售后工单，售后结算等。 -
解决方案
1、使用NetSuite平台完整打通中国子公司CRM到ERP的完整流程；
2、使用NetSuite CRM模块完整记录C端客户主档，以及购买记录、维修记录和服务开票记录；
3、梳理售后服务管理流程：
（1）售后服务主数据：零部件主档，主机和零部件的Mapping关系维护；
（2）产品质保记录；
（3）售后服务网络和售后维修伙伴管理
（4）售后服务类型和工作流配置；
（5）售后工单管理和分配，完工记录；
（6）零部件库存管理和领用流程；
（7）售后费用管理：保内保外费用计算规则配置；
（8）售后服务开票和收款；
（9）售后服务评价。
