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跨境电商尾程物流追踪
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邮件营销
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电商售后服务
爱客科技
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预付费SaaS服务
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后付费实际用量服务
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全球8个子公司
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团队400+
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覆盖14,000+企业客户
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客户简介
AfterShip是一家服务国际电商赛道的B2B SaaS公司，团队和业务遍布北美、欧洲、亚洲等世界各地。公司旗下的电商SaaS产品矩阵涵盖商家物流追踪、邮件营销、退换货服务等售前售后各个环节，包括eBay，Etsy，Wish，宜家，Aesop，TOMS , Gymshark等在内的国际品牌客户都在使用，其起家产品 AfterShip (#1 Shipment Tracking) 已成为国际领先的快递查询解决方案，连通全球980多家物流商，每年帮助商家及消费者追踪查询超10亿包裹。
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信息化挑战
1、业财分离：业务中台与后台财务系统没有打通，财务还在使用手工记账和开票，导致效率低下；
2、SaaS服务的管理由于财务系统限制，暂时使用的是收付实现制，急需向权责发生制转换；
3、多产品线，多种销售模式的一体化管理困境；
4、国际化趋势加速，缺乏国际化财务软件，国内财务软件很难满足全球财税合规和个性化管理要求； -
解决方案
业财一体化主数据&业务中台与NetSuite贯通&多产品线多销售模式一体化管理
1、业财一体化主数据：多产品线SaaS服务主数据，多种收入确认模式，服务套餐；客户主档和客户账号（Orgs）管理；成本中心和利润中心；
2、预付费框架合同和用量限制，后付费费率定价；
3、业务中台无缝集成：同步产品和客户信息，客户预付费超额用量，后付费实际用量信息；
4、CRM到ERP到财务核算的完整闭环流程；
5、预付费SaaS合同的自动化收入确认，递延收入的管理，以及超额用量的月底自动开票；
6、后付费合同客户各账号的月底实际用量同步，汇总自动开票；
7、多模式销售佣金自动计算；
8、财务自动化：应付管理、固定资产、费用摊销和银企直连； -
客户收益
1、NetSuite SaaS最佳实践的深度应用：ARR、MRR、LTV、CAC、TCV、ACV等SAAS关键指标的应用，权责发生制自动化收入确认;
2、Hitpoint在SaaS领域的深厚积累和实践经验为Aftership提供了从售前咨询、方案设计、项目落地到长期拓展性运维的专业化SaaS云服务；
