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【云ERP专栏】ERP选型莫走入低价、免费误区



随着ERP云化和云ERP等被行业广泛接受,市场上开始出现低价的ERP或者“云ERP”产品。低价纵然降低了企业的购买成本,但是否能降低企业总体成本?是否低价就一定是好的呢?

免费是互联网企业的杀手锏,通过免费来快速抢占市场,然后巧妙地构建商业模式,让“羊毛出在猪身上”。然而免费是消费级市场的玩法,收费则是企业级市场的常态,并且收费一般都不低。但记者发现,目前在企业级市场也开始出现降价甚至部分免费的现象,即便是ERP这一“重度”领域也未能幸免。

随着ERP云化和云ERP等被行业广泛接受,市场上开始出现低价的ERP或者“云ERP”产品。低价纵然降低了企业的购买成本,但是否能降低企业总体成本?是否低价就一定是好的呢?


ERP上云两种方式

ERP云化被行业广泛接受,但实际上,一旦涉及云,难免会有低价,甚至免费的产品出现,这对用户来讲,是福利还是坑?

首先来看,企业要用一套信息系统,需要花费多少成本。


企业要安装和使用一套ERP,除直接成本还存在间接成本。比如某企业初次购买一套ERP系统时,软硬件的购买会花一部分钱,实施安装亦然,同时定制和集成系统也需要一定的费用支出,使用过程中的的运营维护也是一笔不小的开支。另外,该企业还需要将自身的一些业务数据迁移到ERP系统中,同时需要根据新的系统进行相应的业务流程的优化,这些对于企业而言都会造成一定的成本。这些成本的总和,即企业拥有ERP系统的总体成本,也就是TCO。

在过往传统ERP系统时代,这些成本比较起来相对直观,但在云时代,很多成本却被低价甚至免费的外相所掩盖。

当前,ERP上云是大势所趋,目前ERP云化有两种方式,一是所谓的纯云ERP,也就是重新研发完全基于云架构的ERP,二是基于原来的ERP,对核心应用进行持续云化。“纯云ERP”虽然购买成本较低,但在别的成本方面却并不低。低价甚至免费的云ERP一般不负责实施、运维以及系统升级,这些成本依然需要企业来买单。

另一方面,还会产生较多的间接成本,比如使用前的培训、专业运维人才、数据迁移、二次开发等等。与之相对的,将原来的ERP系统转云降低了重构系统带来的冲击,也把企业原有的IT投资很好利用起来,避免资源浪费,进而降低企业总体的成本支出。


你的企业是否也经历着这些烦恼

如果说仅仅是成本并没有真正降低,或许这种现象还不严重,更严重的是很多客户在购买后期所遭受的烦恼。天下没有免费的午餐,低价、免费的ERP产品在后续应用过程中,往往会产生一系列的风险和隐形成本。

以某制造企业为例,由于成本上的考量购买了一套低价的“纯云ERP”产品,在使用过程中却被各种问题困扰:


第一,购买的ERP产品功能不全且性能较差,不能满足企业的业务和管理需求。ERP内部承载着复杂的业务逻辑,并通过丰富的功能设定来满足企业多样化的业务需求。该企业购买的低价ERP系统,是在以牺牲部分性能为代价来换取低价格。


第二,系统升级的频率更高,总体成本加大。由于该企业购买的ERP系统性能不能满足企业要求,必须对系统进行升级,这给该企业带来了很大的负担。在这种情况下,虽然初次购买支出较小,但从3~5年时间来看,企业的成本支出反而更高。


第三,数据资产存在风险,让企业遭受巨大损失。在互联网时代,数据已经成为企业的核心资产,无论是企业管理、决策,还是产品改善、精准营销,数据均承担着越来越重要的价值。这个企业大量的业务数据存放在ERP中,由于在将数据向购买的“纯云ERP“系统迁移的时候出现问题,造成部分数据损坏甚至数据丢失,给该企业造成很大的损失。云没有错,缺的是产品。


其实这些问题是当前发展普遍的现象,不论是大企业还是小公司,都对云服务充满期望,又满腹牢骚。为什么?实质上这是软件向云端过渡的一个阶段,SaaS并没有进入成熟阶段吗,那些打着低价、免费口号的“纯云ERP”,往往潜藏着功能缺失、欠缺服务、数据风险等等问题。用户在购买ERP产品时,应多方面考虑,尤其是在面对低价诱惑时,要小心谨慎一些。避免被低价格蒙蔽,在产品的后期使用中给企业带来不必要的损失。

综合来看,碰到低价、免费的产品,就需要想想了,后面是不是存在风险?功能、场景是否完整?会不会存在数据风险?服务更不跟得上?选型需谨慎,切莫走进低价陷阱。

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