【Oracle NetSuite中国高峰会】Hitpoint Cloud：韶音科技全球化征程的智胜之道

韶音科技专注于骨传导技术的开发和应用，以其在声学领域的技术创新和专业精神，成为了全球知名的运动耳机品牌之一。

2020年韶音科技全面使用Oracle NetSuite实现了“Suite Oneworld”的全球化布局。2021年Hitpoint Cloud正式和韶音科技展开合作，携手Oracle NetSuite的一体化行业业务管理软件套件、近30年行业领先实践、全新的客户参与模式以及业务优化方法，帮助韶音耳机实现了数字化转型，提升了业务效率和管理水平。

韶音耳机利用Oracle NetSuite的CRM系统，实现了360度实时客户视图，从线索到商机、销售订单、履行、续约等全过程管理，确保了信息流的无缝对接。

即便在海外市场的大型商超等销售终端，韶音科技已经取得了显著的销售业绩，然而鉴于国外高度重视的社群文化环境，韶音科技依然对社区独立店铺给予了极大的关注与重视。

这些社区店铺大多以体验式展台的形式存在，它们不仅是商品销售的场所，更是传播产品文化的重要阵地。通过定期举办的各类社区活动，这些店铺有效地提升了品牌知名度和产品影响力，尽管其销售量相对较大，但订单往往呈现下单频繁、单次订购量较小的特点。独立店铺的店主们主要通过邮件方式与韶音科技进行联系和订货登记。这种方式虽然在一定程度上满足了双方的沟通需求，但难免会出现订单处理不及时、缺货时间较长等问题，给店铺运营带来了一定的困扰。

2024年4月，韶音科技与Hitpoint Cloud通力合作的B2B商城项目在SuiteCommerce系统的基础上成功上线，标志着韶音科技在数字化转型方面迈出了坚实的一步。

这一项目系统上线后，在没有任何市场宣传的情况下，迅速覆盖了海外400多家独立店铺，并收获了积极正面的反馈。对于独立店铺的店主而言，B2B商城使得订货过程更加方便快捷，他们只需轻点鼠标，就能轻松完成订单的提交和跟踪，大大提高了工作效率。