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还有比ERP上线失败更恐怖的事么?




ERP的实施非常复杂,关于上线失败,供应商反应迟钝以及投资浪费的恐怖故事比比皆是。然而比上线失败更恐怖的是没有ERP。ERP将后台的不同方面结合在一起,以提高效率和洞察业务流程,许多组织完全无法在没有ERP的情况下运营。


今天的ERP产品仍然很复杂。以下10个TIPS将帮助您优化ERP计划,与供应商密切合作,根据需要配置和自定义解决方案,为您的组织选择正确的交付模型。

1.考虑基于Web的ERP解决方案

拥抱云计算已成为主流趋势,即使是ERP的大厂,也“难逃此劫”。如果您没有IT人员来维护您的ERP系统,那么SaaS产品(如Oracle NetSuite)是您完美的可行方案。您不需要额外购买任何软件或新硬件来支持它, 还可以降低总体拥有成本。

2.了解组织的业务目标并确定ERP如何支持它们

ERP旨在通过优化业务流程来提升公司的利润,因此需要将其与组织的业务目标相关联。您必须确定ERP功能 - 如从高级财务到供应链管理(SCM)再到销售自动化(SFA)再到人事管理等等 - 这样才能帮助您实现这些目标。

3.关注ERP可以优化业务流程的方式

首先,您必须了解组织的运作方式,然后才能确定可以支持各种业务流程的ERP功能。然而,对某些变化持开放态度是非常重要的; ERP实施将会改变您现有的一些业务流程,您的组织需要调整流程以匹配ERP。

4.了解您的后台工作流程

ERP非常庞大,会影响您在财务,供应链和库存,人力资源等方面的核心业务工作流程。您需要了解员工每天如何执行工作以及应将哪些业务应用程序集成到ERP解决方案中以最好地支持他们。

5.让实施中的员工和受ERP影响的部门参与其中

每天使用ERP解决方案的员工,如会计和人力资源人员,应该在ERP实施中承担一些责任。他们最了解ERP需要提供哪些功能,以帮助他们更快地做出更好的决策。

6.不要指望ERP解决方案能在一夜之间上线

大多数ERP部署需要几个月甚至一年才能完全实施。ERP模块应分阶段进行,并且必须进行全面测试。员工培训也会减慢流程。如果你舍得花时间测试和培训员工,恭喜你,你的ERP实施更有可能成功。

7.将IT员工专注于ERP实施

即使您与供应商合作部署ERP解决方案,您也应该让一些员工专注于实施。该项目团队应该包括来自IT的员工以及将使用ERP的职能领域的员工,他们将在实施完成后返回到他们原本的工作岗位。

8.限制ERP解决方案的定制

许多核心ERP功能在各种解决方案中都是相似的,并且存在足够的解决方案来找到通常与您组织的业务流程一致的解决方案。通常需要进行一些自定义,但是您需要的自定义解决方案越少,维护和升级就越容易,特别是当前的IT员工改变角色或离开公司时。

9.培训

大多数现代软件都是如此用户友好,新手不加培训便可以使用,这造成了一种“没过新手村就可以打BOSS”的假象。但ERP不可以。请给你的预算和上线时间留出空间,为将使用ERP的每个人提供广泛的培训。这包括系统中每个功能的操作和详细说明。

10.提前准备迁移数据

业务数据是每个ERP解决方案的核心,必须从旧数据库迁移到新的ERP软件。为了在系统中有效,数据必须准确,完整和一致 - 这意味着在迁移之前“清理”它们。在实施的早期开始整理数据,并创建在系统生效时就位的数据输入标准。

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