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NetSuite助力线上宠物用品公司销售额迎来突破性增长



PetShop.co.uk是由亚当泰勒(Adam Taylor)和他的合作伙伴莱西Lexi在2010年以5,000英镑的王子信托贷款的帮助下成立的。PetShop和有史以来第一个订购宠物食品服务——无底碗(Bottomless Bowl)的诞生,是源于这对夫妇在市场上看到的一个缺口,即购买宠物用品所需的更快、更方便的方式。


NetSuite帮助企业实现业务增长
NetSuite帮助PetShop进入了五个新国家并扩大了英国本土的宠物食品订购服务。
PetShop已经从家族企业发展成为了英国最大的在线宠物商店之一。PetShop利用NetSuite扩展了其关键业务系统,使其在英国业务快速增长,服务更加多样化,其全新的订购模式已扩展至法国、德国、西班牙、葡萄牙和北欧地区。
随着这家公司以每年50%的速度成长,它现已成为了一家拥有着50多万英镑商品和1万多种产品的公司,PetShop使用NetSuite来管理其相关业务,这使管理的复杂性降到了最低。PetShop最近获得了来自英国政府40万英镑的补助金,计划着进一步的扩张,包括扩展其订购业务和加强对国际用户的关注。

PetShop创始人的评价
PetShop首席执行官亚当•泰勒(Adam Taylor)表示:“2010年,当我们开始扩大规模时,我们开始寻找能够支持我们创业精神、让我们专注于增长的商业软件。”“随着我们的成长,NetSuite一直帮助我们超越自身的力量,信守我们的承诺,为客户节省购买宠物食品和用品的时间。但我真正喜欢的是NetSuite节省了我足够的时间,让我仍可以与所有的客户进行沟通。能够专注提供个性化的服务对我们来说是非常重要的。”

NetSuite使PetShop能够通过消除手动操作以及耗时的流程,并提供了对关键业务数据的实时、整合视图,从而提高财务、供应链和营销运营的效率和控制能力。通过简化订单管理、开发票和供应链运营,NetSuite正在帮助PetShop开发基于订购的服务需求,预计到2022年,该市场将价值10亿英镑。此外,NetSuite的营销平台Bronto帮助PetShop实现了个性化客户体验并取得高达80%的复购率,而NetSuite OneWorld可支持PetShop平台进行无缝的货币计算和外语翻译。
Oracle NetSuite EMEA副总裁Nicky Tozer表示:“与许多高增长客户一样,PetShop通过在传统市场提供新的客户体验,取得了显著的成功。我们提供了一个可随之扩展的业务平台,即使公司在国际市场上扩展时,它也能实现为公司提供实时的可视性和控制能力。通过实施NetSuite,既能快速应对新的商机,同时也能保留客户服务的个性化特征。”

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