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NetSuite将重点放在面临增长挑战的中小企业上



云技术和日益增长的全球化步伐使得中小型企业能够以前所未有的速度扩展,但也使它们陷入困境。 当资源有限时,他们如何利用机会成长?

今年四月,在拉斯维加斯举行的年度SuiteWorld活动中,NetSuite提供了一些答案。除此之外,SaaS ERP公司还引进了在全球税收制度方面具有专业知识的软件合作伙伴,提供计划和预算服务,为其产品系列添加分析工具,提高SuiteSuccess垂直市场云应用程序的产品线,并推出新的API。

在2016年Oracle以93亿美元收购NetSuite之后,NetSuite将重点放在了在垂直市场中快速增长的中小企业上。NetSuite将这些企业定义为收入在100万美元至2亿美元之间的公司。NetSuite也面临着与增长相关的挑战,在Oracle资源的推动下,NetSuite自收购以来增长了约30%,目前服务于约1.6万名客户。NetSuite必须要弄清楚的是,在Oracle庞大的软件组合中,究竟哪些部分适合自己的客户,如何扩大自己的产品线,并在不迫使客户改变购买和使用业务应用程序的方式的情况下,为需要快速扩展的客户提供他们所需要的东西。

咨询公司CRM Essentials的联合创始人Brent Leary表示:“虽然Oracle帮助NetSuite实现了难以置信的快速增长,但我认为,他们的第三方市场并不像其他一些供应商那样强大。” SaaS供应商的Salesforce.com是一个典型的例子,其拥有着强大的第三方生态系统。但Leary指出,NetSuite产品线的范围及其对中端市场的关注,使该公司面临着各种供应商的竞争,从Magento和Shopify等规模较小的中端市场电子商务供应商,到SAP和微软(Microsoft)等大型ERP供应商。

NetSuite瞄准中端市场

Evan Goldberg在SuiteWorld之前接受采访时说道: “现在,Oracle真正把我们的目标对准了这些快速增长的中型企业,以及软件包解决方案以及像QuickBooks这类的低端服务系统与大型企业ERP系统之间的巨大差异。”

为了帮助客户应对世界各地的税收制度,NetSuite开发了SuiteTax API,并于本周宣布了包括汤森路透(Thomson Reuters)在内的7家新的税务软件合作伙伴。Evan Goldberg表示:“我们正在为NetSuite添加一个完整的REST(具象化状态转移)接口,这将从技术角度帮助更多的合作伙伴构建更深层次的集成。

NetSuite核心家族中最大的新成员是SuiteAnalytics,它也已在SuiteWorld上发布。Evan Goldberg表示他们已为此工作了大约五六年,从头到尾的设计如何查询、分析和可视化数据。虽然NetSuite一直提供各种分析工具,但是想要进行更复杂的分析和可视化的用户常常会从软件中取出数据,然后将其转储到Excel中,比如数据透视表。但现在,Netsuite已经可以提供此项功能。与此同时,NetSuite SuiteSuccess推出了Oracle规划和预算云服务(PBCS)。现在已经可以在NetSuite中使用全套Oracle PBCS功能,其中添加了一些模板以帮助中型企业启动和运行该软件。 模板可用于NetSuite的核心垂直领域,包括仓库分销,制造,营销和广告代理,软件,零售,服务和非营利组织。

奢侈手袋公司Hammitt的首席执行官Tony Drockton说道:“我相信最好的产品:NetSuite是我们管理整个公司的核心,但当我需要一个特定的解决方案时,如果我们可以使用第三方应用程序,我们就会这样做,”
Hammitt公司的软件完全基于云计算,公司的30名员工中只有一名技术人员。到目前为止,Hammitt公司依靠集成商为NetSuite构建第三方集成。但是,公司在过去几年收入增长到40%的再到了今年实现50%的增长之后,Hammitt计划改变其方法。
Tony Drockton说道: “NetSuite在去年确实建立了内部支持,因此我们正在履行将集成工作纳入NetSuite团队的承诺,不仅是因为我们现在能够负担得起,更重要的原因是——我们希望业务效率变得更快,与内部人员合作能更有意义。”

除了加强自己的集成服务外,NetSuite还推出了Brainyard,这是一项业务和基准测试服务,提供研究,基准数据和性能分析和建议。NetSuite中首次出现的AI功能预计将在今年推出,它具有一个供应链控制塔功能,旨在预测哪些订单将延迟,确定解决方案并标记受影响的订单。NetSuite正在推出的新举措旨在使公司能够满足其用户群不断增长的需求。

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