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NetSuite本地化解决方案的实施案例



全球中小企业的发展趋势十分明显:越来越多的国际中小企业把中国作为其全球业务基地。过去,许多跨国公司在进入中国之前都曾在美国或欧洲设立总部,但是现在国际中型企业非常普遍。企业在上海设立总部或北京。鉴于这些城市在全球经济增长的影响,这种现象并不奇怪。

    然而,海外业务的扩张给公司带来的众多挑战不容忽视。其中一个挑战是信息管理系统:许多中国公司使用本地开发的ERP等财务管理系统来管理他们的财务。由于这些数据是按照中国的一般会计准则开发的,因此它们具有历史数据和客户数据。然而,这些系统的局限性限制了该公司在中国以外的亚洲地区的业务发展。这意味着中国公司有两种选择扩展海外业务:他们可以选择一个国际ERP系统来取代本地品牌来支持他们的海外机构,或者他们可以保留现有的系统,购买其他系统来单独管理他们的海外机构。

   

    对于管理人员来说,不同地区的不同系统并不理想。如果数据存储在不同的系统中,那么就很难在整个全球机构中实现公司绩效的可视化。这样的系统管理模型对于密切监控的管理人员来说既费时又费力。

但是,替换现有系统并不是一个好选择。毕竟,使用本地ERP系统需要投资于诸如数据库服务器和应用服务器之类的硬件,如果用国际ERP系统替换这些硬件将会浪费时间。

     事实上,中国的几家公司已经早期投资于可以适应全球业务增长的ERP系统来应对其全球业务扩张的一系列挑战。ICD是一家总部设于北京的安防技术公司,成立于1999年,为亚太地区500强公司提供安全服务,其业务范围覆盖中国,东南亚,印度,并在北美设立销售代表处。他们的服务包括网站的安全系统设计和实施,安全系统维护支持,门禁管理,系统托管,和一系列的安全咨询服务。他们的客户包括世界上最有价值的公司。

     ICD2005年开始计划它们在全球规模性的业务增长时,他们决定投资使用一款美国的云计算ERP系统NetSuite ICD选择NetSuite尤为看重它的云计算架构,它可以使所有用户在世界各地通过网络连接到系统。这意味着即便是ICD最小的代表处的员工都可以不用通过在子公司安装系统硬件,也不用额外投资于网络连接去访问NetSuite系统。

    这意味着ICD在决定扩建新公司的同时,不再需要担忧投资于额外系统硬件的成本。当ICD最初决定在印度建立分公司时,它们仅需要几个小时便可启动该子公司在系统中的运营管理,省去了通常需要花费在ERP系统硬件设置的一周的时间。

    部署一个可以方便支持全球运营的系统,其最客观的优势是,ICD可以非常便利地收集和合并财务数据,其中包括各子公司的财务业绩,甚至全世界每个服务项目的利润额。这使公司的管理层可以详细观察公司的全球运营状况,ICD的管理层因此可以做出更为有效的战略决策。

    除了为ICD高管带来全球业务的可见性,NetSuite也在其它不同方面帮助了ICDICD在各个分支机构使用NetSuite所包含的集成的CRM系统,这使得销售总监可以实时浏览一周内的关于销售渠道的全球汇总报告。NetSuite所管理的产品库存可以使全球采购团队极为方便地监督全球的产品库存量并做出需求预算。NetSuite还帮助ICD来为其客户提供支持服务。当ICD帮助一个客户部署一个安全系统之后,它们继续为客户提供系统维护服务来保证该系统每一方面的有效运行。各项服务通过NetSuite全球支持中心模块而进行管理,客户可以从世界各地通过分配给他们的用户账号来监测他们的查询进程。

NetSuite的这些优势为ICD带来的效果是:ICD能够为它世界各地的客户提供高度标准化和高质量的服务体验,这对于那些全球各分支机构都需要持续的安全服务的世界500强公司来说尤为可贵。

扩大全球的业务是ICD最重要的发展战略之一。但是中国的业务运营,尤其像在北京和上海这样的商业中心发展其业务尤为重要。出于这个原因,ICD中国的财务团队通过NetSuite系统生成符合中国通用的会计准则财务报表是非常必要的。因此,ICD找到NetSuite的中国合作授权商来帮助他们的中国运营实施财务报表本土化解决方案。Hitpoint是云计算ERP供应商,也是开发出NetSuite系统直接生成财务本土化解决方案,而不用依赖于与第三方软件应用程序集成的NetSuite国内授权商。这种解决方案可以使ICD仅通过几个点击便可在NetSuite系统直接生成符合中国通用会计准则的标准报告。

    通过使用NetSuiteICD2005年的50个员工,4个分公司,年收入400万美元扩大到2014年的250个员工,7个国家,全球销售额3500万美元。借助使用NetSuite的标准化服务体验,高效率的库存和项目管理,ICD已发展成为亚太地区各行业的500强企业所信赖的安全解决方案合作伙伴,并能够不断发展强大的业务战略来促进未来的全球业务增长。

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