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广州速兴母婴用品有限公司

 

挑战

Karen是公司的总经理,在澳洲留学期间了解到NetSuite云端企业管理系统解决方案,2014年回国后就与Hitpoint进行了联系,看看是否能通过NetSuite帮助企业解决目前面临的一些主要问题:

l  实体店越来越多,产品品类(7千多)也不断增加,带来的管理成本飙升。由于缺乏管理手段,导致仓存数据不准确,直接影响到日常的经营活动。

l  由于原有的进销存软件是传统的本地安装的模式,远在外地的实体店员工不能直接查询库存数据。对库存有什么,可以卖什么,无法做到心中有数。

 

解决方案

在速兴与Hitpoint进行了充分的沟通后,项目的实施于20147月开始,11月上线。整个实施过程既是管理软件导入的过程,也是企业管理规范的过程。项目取得了如下的成果:

l  对仓库管理进行了优化,分岗位、分位置

这个项目的一个重要目的是将库存管理进行优化,做到数量准确,同时方便实体店员工的查询。由于业务的快速发展,之前的仓库管理没有跟上发展的需要,管理岗位设置、货位规划方面都不规范。Hitpoint专业顾问与速兴管理层一起重新建立了相应的规范,及岗位设置和货位规划。

l  实体店可以自行下单,存货查询

由于NetSuite是基于云的管理信息系统,在网络条件允许下,远在外地的用户也可以通过各种设备访问系统,进行存货查询,销售订单处理。这也是项目的另外一个重要目的,通过NetSuite系统将地理上分布的实体店联系起来,减少低效的业务沟通,加快业务流程,从而提升整个企业的运营效率。

l  国外的大客户可以自行下单。

“客户门户”是NetSuite的一个基本功能,其作用是让终端客户能够自行建立“采购合同”,该“采购合同”将实时转为速兴的销售合同,这样的好处在于提升了销售的效率,并且避免了可能带来的沟通错误。由于这个功能是NetSuite的基础功能,相当于是“免费”的,相对于其他解决方案来说,这是速兴非常看重的价值点之一。

l  电子邮件群发商品更新信息。

“邮件群发”是NetSuite套件中CRM的基础功能之一。速兴能够通过此功能向新老客户定期的发送一些商品信息,而这个功能对其他管理软件供应商来说,往往需要第三方的软件才可以实现。速兴很高兴看到,这个功能在一个软件中就能够实现了。这对于缺乏IT支持人员的公司来说,无疑是件好事。

 

项目总结

中小企业在快速发展中,需要的是一个能够适应企业的变更、快速部署且性价比高的管理信息系统套件。NetSuite的市场定位就在于此:

l  完整应用套件于快速增长企业

以可拓展的系统构架、丰富的功能应用于快速增长的企业,几乎企业所有需要的功能都可以从这个单一套件中获得。

l  面向互联网

将企业员工、客户、供应商、合作伙伴通过互联网联系起来,提高企业的业务流程效率。

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