我们的客户

客户的满意就是我们的成功

YouGov 决易市场营销咨询有限公司

YouGov舆观是一家在全球享有良好声誉的独立网上市场研究公司,经常需要跨地域进行各种市场研究活动,是一家典型的项目型企业。

 

挑战

作为跨国公司,除了任务分配、工时管理、费用管理、风险管理等基本需求外,YouGov还需要简化收入确认流程,将工单直接与项目管理和记账相结合;实时查看业务报告,预测、确认项目成本;项目管理与客户关系管理相结合,从潜在交易至报价、订单管理、项目交付形成完整的客户关系生命周期等。而这些要求YouGov当时的系统显然无法满足,这使得公司的很多项目信息非常分散,结项也变得遥遥无期,项目经理也亚历山大。

 

解决方案

为了给全球2500+个客户提供更高效的服务,YouGov果断选择了NetSuite软件来同步其财务、销售、客户关系管理和项目流程。

 

1.数据整合,云端共享

NetSuite云端解决方案帮助YouGov节省了一大笔传统本地部署需要花费的安装、升级费用;NetSuite SRP Services Resource Planning)将公司的财务、销售、客户关系及项目整合在一起,可保证三方客户及项目数据统一,实时了解客户关系生命周期。

 

2.管控全球业务运营

YouGov旗下的24家公司分布在全球14个国家,使用着10种不同的语言,而NetSuite SRPNetSuite OneWorld相结合,总公司和子公司即可实时无缝管理全球业务及财务合并。

 

3.降低成本,加速增长

2007年部署NetSuite之后,YouGov的收入增长了53%,每年的年度预算编制周期缩短了两周,而管理人员仅增加了6个。NetSuite SRP帮助管理人员可以实时监控项目资源的使用,并实时跟踪和汇总实际的收入和成本,包括项目中的销售订单与合同,项目工时成本,各项项目费用,采购订单,开票与回款等,使项目经理的精力更多地集中在项目质量而非项目报告上。

 

4.中国本地化服务

为了进入中国市场,YouGov选择与Hitpoint合作,通过Hitpoint的中国财务本土化解决方案,YouGov中国的员工只要按几个按钮,系统就可以自动的产生符合中国会计准则、满足中国报税需求的资产负债表,损益表,以及其他报表。

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